Política de Privacidad
En Learnvia Realma, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de venture building y servicios financieros. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de identificación fiscal y documentos de identidad
- Historial financiero y crediticio para evaluaciones de inversión
- Información sobre tus objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
- Detalles de tu experiencia profesional y educativa
Información Técnica y de Uso
- Direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Patrones de navegación y páginas visitadas en nuestra plataforma
- Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
- Metadatos de comunicaciones y registros de actividad
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de venture building y asesoramiento financiero. Cada uso está fundamentado en bases legales específicas según el RGPD.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios financieros | Ejecución del contrato | Información personal y financiera |
| Evaluación de riesgos de inversión | Interés legítimo | Historial crediticio y financiero |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
| Cumplimiento normativo | Obligación legal | Información de identificación |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
3. Compartición de Información
Compartimos tu información personal únicamente cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando tenemos una obligación legal de hacerlo. Nunca vendemos información personal a terceros con fines comerciales.
Importante: Todas las transferencias de datos a terceros se realizan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Terceros Autorizados
- Entidades financieras y bancarias para procesamiento de transacciones
- Proveedores de servicios de verificación de identidad y KYC
- Auditores financieros y asesores legales bajo confidencialidad profesional
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Proveedores de tecnología que procesan datos bajo nuestras instrucciones
4. Tus Derechos de Privacidad
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.
Derechos Disponibles
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Corregir información personal inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación de desastres
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a información personal basado en principios de necesidad
- Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
- Políticas internas de manejo de datos y confidencialidad
- Supervisión continua de actividades de procesamiento de datos
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Información de identificación personal | 7 años tras finalización de relación | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de transacciones financieras | 10 años | Normativa de prevención de blanqueo |
| Información de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Retirada del consentimiento |
| Datos técnicos y de navegación | 24 meses | Finalidades analíticas y mejora |
| Comunicaciones y correspondencia | 5 años | Evidencia de comunicaciones |
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas según el RGPD.
Garantías para Transferencias
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar servicios
- Cookies de personalización para adaptar contenido a tus preferencias
- Cookies de marketing para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en los requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de publicación indicada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer tus derechos de protección de datos:
Dirección: Carrer de Rubén Vela, 10, 46006 València, Valencia, España
Teléfono: +34944132000
Email: [email protected]
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos de privacidad han sido vulnerados.
Última actualización: 15 de enero de 2024